公司圓滿完成“優(yōu)服務(wù)、辦實(shí)事”大走訪活動
時(shí)間: 2014-11-21 09:11:00
為進(jìn)一步抓好行風(fēng)建設(shè)工作，零距離聽取各方意見建議，實(shí)實(shí)在在為用戶解決一些問題，提升用戶滿意度，根據(jù)集團(tuán)《關(guān)于組織開展“優(yōu)服務(wù)、辦實(shí)事”大走訪活動的通知》要求，公司于9月中旬至10月開展一次工程所在鎮(zhèn)、村居、社區(qū)以及施工區(qū)域群眾代表、小區(qū)居民的大走訪活動。
大走訪活動除了旨在聽取走訪對象對我公司工程建設(shè)的意見、建議，解決群眾提出的問題，同時(shí)也積極向走訪對象介紹我公司工程建設(shè)進(jìn)展情況及相關(guān)措施、方案。大走訪任務(wù)按管理職責(zé)進(jìn)行分解落實(shí)，一是由公司主要領(lǐng)導(dǎo)、工程分管副總負(fù)責(zé)的鎮(zhèn)、街分管城建領(lǐng)導(dǎo)走訪；二是由工程部負(fù)責(zé)的村居、社區(qū)負(fù)責(zé)人走訪；三是由管理班組負(fù)責(zé)的施工現(xiàn)場群眾的走訪。截止目前，公司共計(jì)走訪鎮(zhèn)、街道7處，村委、社區(qū)11處，發(fā)出意見投訴卡600張，收到群眾意見要求89條，各項(xiàng)意見建議得到有效落實(shí)，圓滿完成此次“優(yōu)服務(wù)、辦實(shí)事”大走訪活動。