“12345”市長熱線辦理單變身“表揚(yáng)信”
in 集團(tuán)動態(tài) by 周國棟
近日，柯橋排水公司接到一張?zhí)厥獾摹?2345”市長政務(wù)熱線辦理單，和以往反映問題或投訴建議的工單不同，這是一封對柯橋排水公司的表揚(yáng)件，同時也是柯橋排水公司迄今為止以這種特殊方式收到的第一封表揚(yáng)信。高效、優(yōu)質(zhì)的排水服務(wù)助力紹興乾雍紡織有限公司提前完成巴黎奧運(yùn)會比賽服飾面料訂單，乾雍紡織總經(jīng)理為此專門撥打“12345”市長熱線，表達(dá)對柯橋排水公司的謝意。2024年2月20日，當(dāng)大家還沉浸在春節(jié)的喜悅氛圍中時，柯橋排水公司接到紹興乾雍紡織有限公司的緊急求助電話。該公司為新入網(wǎng)用戶，尚未辦理排污入網(wǎng)手續(xù)，承接了今年巴黎奧運(yùn)會賽時制服面料外貿(mào)訂單。因訂單任務(wù)重時間緊，若按正常流程辦理入網(wǎng)手續(xù)，將嚴(yán)重影響訂單的順利交付。收到企業(yè)求助后，柯橋排水公司迅速組織力量，提前介入，協(xié)助企業(yè)同步推進(jìn)排污許可和入網(wǎng)手續(xù)辦理，開啟辦證“綠色通道”。一方面，選派技術(shù)骨干現(xiàn)場勘查，對排污管道鋪設(shè)走向、計量設(shè)施安裝點位及入網(wǎng)接入點等工作進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，加班加點協(xié)助企業(yè)完成各類排水設(shè)施安裝和納管準(zhǔn)備工作。另一方面，對入網(wǎng)所需資料開啟容缺辦理機(jī)制，當(dāng)日完成所有資料審核。在柯橋排水公司的精準(zhǔn)服務(wù)下，紹興乾雍紡織有限公司于3月22日完成納管手續(xù)辦理，順利入網(wǎng)，比正常辦理周期縮短三分之二時間，為企業(yè)開足馬力趕訂單提供了保障?？聵蚺潘炯逼髽I(yè)之急，主動靠前，優(yōu)化機(jī)制，靶向紓困，是貫徹落實全省營商環(huán)境優(yōu)化提升“一號改革工程”的生動實踐。下一步，公司將繼續(xù)以服務(wù)大局為重，在助力優(yōu)化柯橋區(qū)營商環(huán)境中，更好發(fā)揮排水優(yōu)勢，扛起排水擔(dān)當(dāng)。